मीना हेमचन्द्रा , संपादक बैंकिंग उद्योग क्षेत्र में उत्पादकता बढाने के लिए कार्यदक्षता - पंचकूला आधार प्रकाशन 2014 - 207 पृ. ISBN: 9788176754705 Dewey Class. No.: 332.1 म471ब